Foire aux questions

Toutes vos interrogations techniques et contractuelles élucidées en un coup d'œil.

Où se déroulent les tournages au Canada ?

Nous pouvons filmer directement dans nos studios partenaires dans les grandes villes canadiennes (Montréal, Toronto, Vancouver), ou dépêcher notre équipe de techniciens mobiles directement à votre domicile ou à vos bureaux pour un confort absolu.

Pourquoi votre siège social est-il situé en Inde ?

TolduxBrel est une marque d'envergure mondiale soutenue par l'assise financière de notre société mère, ROPAR FARMING PRIVATE LIMITED, dont le siège social se trouve à Chandigarh, en Inde. Cela nous permet de structurer nos investissements technologiques mondiaux tout en assurant des services de proximité irréprochables grâce à notre équipe locale canadienne.

Quel est votre politique de rétractation et d'annulation ?

Conformément aux lois canadiennes sur la protection du consommateur, vous disposez d'une "période de réflexion" de 10 jours après la signature de votre entente pour annuler votre forfait vidéo de service à domicile sans pénalité. Les conditions d'annulation détaillées figurent dans nos conditions d'utilisation.

Comment garantissez-vous la sécurité de nos données personnelles ?

Vos séquences vidéo brutes, données d'enquêtes et coordonnées sont stockées de manière strictly cryptée et ne sont partagées avec aucun tiers commercial. Notre infrastructure est entièrement conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada ainsi qu'au Projet de loi 25 du Québec.